73 от 09.06.2012

ПриложенияСкачать (206 Кб)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
Администрация городского поселения Любим Ярославской области

от 09.06.2012 № 73
г. Любим

Об утверждении административного регламента
предоставления муниципальной услуги
«Выдача выписки из домовой книги, справок и
иных документов в сфере жилищно-коммунального
хозяйства, выдача которых относится к
полномочиям соответствующего учреждения»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Администрации Городского поселения Любим Ярославской области от 12.03.2012 года № 28 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», руководствуясь Уставом городского поселения Любим Ярославской области, Администрация городского поселения Любим Ярославской области
ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства, выдача которых относится к полномочиям соответствующего учреждения», согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Контроль за исполнением данного постановления оставляю за собой.
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента официального опубликования в приложении к районной газете «Наш край» - «Любимский вестник»

Глава городского
поселения Любим А.С. Козлова

Подготовила: Парамонова С.В.
2 – дело

Антикоррупционная экспертиза проведена.

Зам. Главы городского поселения Любим _________ Нарышкина Г.П.

Приложение
к постановлению администрации
городского поселения Любим
Ярославской области
от 09.06.2012 № 73

Административный регламент предоставления муниципальной услуги
«Выдача выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства, выдача которых относится к полномочиям соответствующего учреждения»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства, выдача которых относится к полномочиям соответствующего учреждения» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создание комфортных условий для получения муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность административных процедур (административных действий) при реализации муниципальной услуги Администрацией Городского поселения Любим Ярославской области в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:
- Налоговый кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации от 3 августа 1998 г. N 31 ст. 3824 – часть 1; Собрании законодательства Российской Федерации от 7 августа 2000 г. N 32 ст. 3340 – часть 2)
- Жилищный кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, № 1(часть1));
- Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская Газета" - Федеральный выпуск № 4061 от 5 мая 2006 г.);
- Приказ Федеральной регистрационной службы от 29.08.2006г. №148 «Об утверждении формы выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок»;
- Постановление Правительства РФ от 14 декабря 2005 г. N 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» ("Российская Газета" - Федеральный выпуск № 3957 от 22 декабря 2005 г.);
- Постановление Правительства Ярославской области от 28 октября 2009 г. N 1070-п « Об утверждении порядка расчета и выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на территории Ярославской области и о признании утратившим силу Постановления Правительства Ярославской области от 29.12.2008 N 720-П» с изменениями (газета «Документ-Регион» N 22 от 6 ноября 2009 г.);
- Постановлением Правительства Ярославской области от 23 декабря 2010 г. N 970-п « О внесении изменений в Постановление Администрации области от 04.04.2005 N 46-А «О Порядке и условиях социального обслуживания населения Ярославской области государственными учреждениями социального обслуживания" (газета "Документ-Регион" от 31 декабря 2010 г. N 104).
1.3. Круг заявителей, в отношении которых исполняется муниципальная услуга:
- заявителями являются граждане Российской Федерации, зарегистрированные по месту жительства на территории Городского поселения Любим Ярославской области;
от имени граждан заявление могут подавать, в частности:
- законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 14 лет;
- опекуны недееспособных граждан;
- представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности.
1.4. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить по месту предоставления муниципальной услуги по адресу:
152495, Ярославская область, г. Любим, ул. Трефолева, д. 10, Администрации Городского поселения Любим Ярославской области
График работы Администрации:
Понедельник - четверг: 8.00 - 17.00 (обед - 12.00 - 13.00).
Пятница: 8.00 - 16.00 (обед - 12.00 - 13.00).
Суббота, воскресенье – выходной.
Телефон для справок: 8(48543) 2-20-81, факс 8(48543) 2-20-81
Адрес электронной почты: poselenie.adm@yandex.ru
Прием заявлений и документов для предоставления муниципальной услуги, а так же устные консультации при личном приеме по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются по графику работы Администрации Городского поселения Любим должностным лицом, ответственным за выдачу выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно–коммунального хозяйства (далее уполномоченное должностное лицо).
Информация о порядке и документах, необходимых для предоставления муниципальной услуги размещена на информационном стенде, расположенном в помещении Администрации, а также на страничке городского поселения Любим на официальном сайте Администрации Любимского муниципального района Ярославской области (http://lubim.adm.yar.ru).
1.5.Муниципальная услуга может предоставляться в электронном виде через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www. gosuslugi.ru (далее – Единый портал).
1.6.Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведения о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляются в местах, установленных в пункте 1.3 Административного регламента.
Для получения информации (консультации) по вопросам предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявитель обращается в администрацию лично, по телефону, в письменном виде почтой (в том числе в форме посредством электронной почты).

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: «Выдача, выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства, выдача которых относится к полномочиям соответствующего учреждения»
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией Городского поселения Любим Ярославской области. Данная услуга предоставляется должностным лицом Администрации, ответственным за выдачу, выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
При предоставлении муниципальной услуги Администрация не вправе требовать от заинтересованного лица:
- предоставления документов, информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утверждённый решением Муниципального Совета Городского поселения Любим Ярославской области от «06» апреля 2012 № 11.
При предоставлении в целях получения муниципальной услуги документов и информации об ином лице, не являющимся заявителем, заявитель дополнительно к документам, определенным в пункте 2.7 Административного регламента, представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочия заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены в форме электронного документа.
Действие настоящего пункта не распространяется на лиц, признанных в установленном порядке безвестно отсутствующими.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем:
- справка о совместном проживании на день смерти; (приложение 2)
- справка о наличии личного подсобного хозяйства; (приложение 3)
- справка - выписка из домовой книги; (приложение 4)
- справка о составе семьи; (приложение 5)
- справка – выписка из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок и (или) жилой дом; (приложение 6)
- справка жилой дом не подлежит сносу в течение 5 лет; (приложение 7)
- справка никто не зарегистрирован никто не проживает; (приложение 8)
- справка проживал и был зарегистрирован; (приложение 9)
- справка о проживании в гор. Любим; (приложение 10)
- отказ в выдаче справок.(приложение 11)
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не более 30 минут при личном обращении и не более 30 календарных дней со дня приема письменного обращения заявителя.
В случае представления заявления через Единый портал днем регистрации заявления признается день представления заявителем необходимых документов в полном объеме в срок, установленный пунктом 3.2 Административного регламента.
Время прохождения отдельных административных процедур составляет:
- прием, первичная проверка и регистрация заявления и приложенных к нему документов - 1 рабочий день;
- проверка полноты и достоверности сведений, содержащихся в документах, представленных заявителем 23 календарных дня;
- Подготовка запрашиваемого заявителем документа либо письменного отказа в
предоставлении муниципальной услуги-2 дня;
- направление, выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги - 3 календарных дня.
В целях получения муниципальной услуги заявитель предоставляет в Администрацию заявление по форме (приложение № 1 к Административному регламенту).
К указанному заявлению прилагается соответствующий перечень документов
2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.5.1.Выдача справки о совместном проживании на день смерти ( приложение № 2 к Административному регламенту):
- паспорт гражданина Российской Федерации;
- нотариально заверенную доверенность на совершение действий для получения результата муниципальной услуги (предоставляет доверенное лицо, действующее в интересах нанимателя жилого помещения, или в интересах собственника жилого помещения).
- свидетельство о смерти.
2.5.2. Выдача справки о наличии личного подсобного хозяйства (приложение № 3 к Административному регламенту):
- паспорт гражданина Российской Федерации;
- нотариально заверенную доверенность на совершение действий для получения результата муниципальной услуги (предоставляет доверенное лицо, действующее в интересах нанимателя жилого помещения, или в интересах собственника жилого помещения);
- правоустанавливающий документ на земельный участок (в случае отсутствия данных в Администрации).
2.5.3. Выдача справки - выписки из домовой книги (приложение № 4 к Административному регламенту):
- паспорт гражданина Российской Федерации;
- нотариально заверенную или приравненным к нотариальным доверенность на совершение действий для получения результата муниципальной услуги (предоставляет доверенное лицо, действующее в интересах нанимателя жилого помещения, или в интересах собственника жилого помещения. Полномочия физического лица на осуществление действий от имени заявителя подтверждаются доверенностью, оформленной в нотариальной форме либо в форме, приравниваемой к нотариально удостоверенной);
- технический паспорт на домовладение;
- документы, подтверждающие степень родства членов семьи:
• свидетельство о рождении детей
• свидетельство о регистрации или расторжении брака
• свидетельство об установлении отцовства
• документ об усыновлении
- правоустанавливающий документ на домовладение
2.5.4. Выдача справки о составе семьи (приложение № 5 к Административному регламенту):
- паспорт гражданина Российской Федерации;
- нотариально заверенную доверенность на совершение действий для получения результата муниципальной услуги (предоставляет доверенное лицо, действующее в интересах нанимателя жилого помещения, или в интересах собственника жилого помещения);
- документы, подтверждающие степень родства членов семьи:
• свидетельство о рождении детей
• свидетельство о регистрации или расторжении брака
• свидетельство об установлении отцовства
• документ об усыновлении;
- технический паспорт на домовладение (при его наличии).
2.5.5. Выдача справки – выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок и (или) жилой дом; (приложение № 6 к Административному регламенту):
- паспорт гражданина Российской Федерации;
- свидетельство смерти (на умершего);
- нотариально заверенную доверенность на совершение действий для получения результата муниципальной услуги (предоставляет доверенное лицо, действующее в интересах нанимателя жилого помещения, или в интересах собственника жилого помещения);
- свидетельство о праве собственности на землю, владения, пользования землей выданное до 1992 года (при его наличии);
- кадастровый паспорт на земельный участок;
- свидетельство о государственной регистрации права собственности на
земельный участок участок и жилой дом.
2.5.6. Выдача справки - жилой дом не подлежит сносу в течение 5 лет (приложение № 7 к Административному регламенту):
- паспорт гражданина Российской Федерации;
- нотариально заверенную доверенность на совершение действий для получения результата муниципальной услуги (предоставляет доверенное лицо, действующее в интересах нанимателя жилого помещения, или в интересах собственника жилого помещения).
- технический паспорт, правоустанавливающий документ на домовладение. 2.5.7. Выдача справки – никто не зарегистрирован никто не проживает _ (приложение № 8 к Административному регламенту):
- паспорт гражданина Российской Федерации;
- нотариально заверенную доверенность на совершение действий для получения результата муниципальной услуги (предоставляет доверенное лицо, действующее в интересах нанимателя жилого помещения, или в интересах собственника жилого помещения).
- домовая книга.
2.5.8. Выдача справки – проживал и был зарегистрирован (приложение № 9 к Административному регламенту) :
- паспорт гражданина Российской Федерации;
- нотариально заверенную доверенность на совершение действий для получения результата муниципальной услуги (предоставляет доверенное лицо, действующее в интересах нанимателя жилого помещения, или в интересах собственника жилого помещения).
- домовая книга.
2.5.9. Выдача справки – о проживании в гор. Любим (приложение № 10 к Административному регламенту):
- паспорт гражданина Российской Федерации;
- нотариально заверенную доверенность на совершение действий для получения результата муниципальной услуги (предоставляет доверенное лицо, действующее в интересах нанимателя жилого помещения, или в интересах собственника жилого помещения).
- железнодорожные и авиабилеты.
2.5.10. Исчерпывающий перечень документов, который гражданин представляет самостоятельно:
1. Паспорт гражданина Российской Федерации.
2. Свидетельство о смерти (на умершего).
3. Нотариально заверенную доверенность на совершение действий для получения результата муниципальной услуги (предоставляет доверенное лицо, действующее в интересах нанимателя жилого помещения, или в интересах собственника жилого помещения).
4. Технический паспорт на жилое помещение.
5. Документы, подтверждающие степень родства членов семьи:
- свидетельство о рождении детей
- свидетельство о регистрации или расторжении брака
- свидетельство об установлении отцовства
- документ об усыновлении
6. Правоустанавливающий документ на земельный участок или домовладение.
7. Кадастровый паспорт на земельный участок.
8. Свидетельство о государственной регистрации права собственности на земельный участок или жилой дом.
2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заявителю может быть отказано в приеме документов, если предоставлен неполный пакет документов, предусмотренный пунктом 2.7.1., 2.7.2, 2.7.3, 2.7.4., 2.7.5., 2.7.6., 2.7.7., 2.7.8., 2.7.9., 2.7.10. настоящего Административного регламента.
- предоставление заявителем недостоверных документов и сведений;
- отсутствие надлежащим образом оформленных полномочий заявителя.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- письменное заявление гражданина о возврате документов, представленных им для получения муниципальной услуги;
- если земельный участок предоставлен не для ведения личного подсобного хозяйства, а для других целей;
- если в похозяйственной книге отсутствует запись о наличии у гражданина права на земельный участок и (или) жилой дом.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю в письменном виде с указанием причин, послуживших основанием для отказа, в срок не более 15 дней со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.8. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.9. Максимальный время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 30 минут. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 30 минут.
2.10.Срок регистрации заявления гражданина Российской Федерации, проживающего на территории городского поселения Любим, о предоставлении муниципальной услуги в течение 10 минут.
Консультации при личном обращении, по телефону осуществляется должностным лицом Администрации, по графику работы, указанному в пункте 1.4 Административного регламента.
При консультировании должностное лицо Администрации дает полный, точный и понятный ответ на поставленные вопросы.
Консультирование в устной форме при личном обращении осуществляется в пределах 10 минут. Время ожидания в очереди не должно превышать 30 минут.
Консультирование по телефону осуществляется в пределах 10 минут. При консультировании по телефону должностное лицо Администрации называет свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме дать полный, точный и понятный ответ на поставленные вопросы.
Если должностное лицо Администрации не может ответить на поставленный вопрос самостоятельно или подготовка ответа требует продолжительного времени, он предлагает заявителю направить письменное обращение по почтовому адресу, либо адресу электронной почты администрации Городского поселения Любим Ярославской области, указанному в пункте 1.3 Административного регламента.
Рассмотрение письменных обращений по вопросам предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, а также о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе, поступивших по адресу электронной почты, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Рассмотрение обращений о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется с учетом сроков предоставления муниципальной услуги.
Получение информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также о ходе предоставления муниципальной услуги, оказываемой с использованием Единого портала, осуществляется заявителем самостоятельно через личный кабинет. Рассмотрение обращения заявителя, поступившего с использованием Единого портала, осуществляется в порядке, установленном пунктом 3.4 Административного регламента.
2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги:
Места предоставления муниципальной услуги (места информирования, ожидания и приема заявителей) располагаются в здании администрации. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами с образцами заполнения заявления и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, письменными столами (стойками) и стульями.
Места ожидания должны иметь условия, удобные для граждан. Места ожидания оборудуются стульями.
Прием заявителей осуществляется в служебных кабинетах администрации.
Места приема оборудуются стульями и должны соответствовать установленным санитарным, противопожарным и иным нормам и правилам.
2.12. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются доступность, своевременность ее предоставления, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.
2.13. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме установлены в разделе 3 Административного регламента.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:
3.1.1. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя в Администрацию Городского поселения Любим с заявлением и комплектом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Уполномоченное должностное лицо проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям.
В случае отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов установленным требованиям уполномоченное должностное лицо уведомляет заявителя о наличии препятствий для оказания муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению:
- при согласии заявителя устранить препятствия уполномоченное должностное лицо возвращает представленные документы;
- при несогласии заявителя устранить препятствия уполномоченное должностное лицо обращает внимание заявителя, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги.
Уполномоченное должностное лицо вносит в книгу учета поступивших заявлений запись о приеме документов:
- порядковый номер записи;
- дата приема заявления;
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- адрес заявителя.
Срок исполнения административной процедуры 10 минут.
3.1.2. Рассмотрение заявления и документов уполномоченным должностным лицом Администрации, подготовка, регистрация и выдача заявителю документов (справки о совместном проживании на день смерти; справки о наличии личного подсобного хозяйства; справки - выписки из домовой книги; справки о составе семьи; справки – выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок и (или) жилой дом, справки- жилой дом не подлежит сносу в течении 5 лет, никто не зарегистрирован и не проживает, проживал и был зарегистрирован, о проживании в г. Любим) либо оформление мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Уполномоченное должностное лицо подготавливает запрашиваемый заявителем документ (справка о совместном проживании на день смерти; справка о наличии личного подсобного хозяйства; справка - выписка из домовой книги; справка о составе семьи; справка – выписка из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок (или) жилой дом) справки- жилой дом не подлежит сносу в течении 5 лет, никто не зарегистрирован и не проживает, проживал и был зарегистрирован, о проживании в г. Любим либо мотивированный отказ в предоставлении документа, справка жилой дом не подлежит сносу в течение 5 лет; справка никто не зарегистрирован никто не проживает; справка проживал и был зарегистрирован; справка о проживании в гор. Любим производит регистрацию документа в Журнале регистрации выдачи справок и выдает подготовленный документ заявителю.
Заверка документа осуществляется посредством подписи уполномоченного должностного лица Администрации с указанием полного наименования его должности и проставлением печати органа местного самоуправления.
Срок исполнения административной процедуры – 20 минут.
3.2. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются:
- представление информации заявителем и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальных услугах;
- подача заявителем заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких заявлений и документов с использованием электронной почты;
- получение заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги.
В случае направления заявления с использованием Единого портала, заявителю в личный кабинет уполномоченным должностным лицом в течение рабочего дня отправляется сообщение о поступлении заявления, в котором назначается время приема с целью представления заявителем документов (в пределах 3 рабочих дней с момента поступления заявления через Единый портал).
Копии документов предоставляются одновременно с оригиналами, в случае подачи заявления через Единый портал  копии документов и их оригиналы предоставляются в день, назначенный уполномоченным должностным лицом и указанный в сообщении, поступившем в личный кабинет заявителя. При этом днем обращения за предоставлением муниципальной услуги признается день представления заявителем документов.
3.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является получение либо направление по почте заявителю запрашиваемых документов (справка о совместном проживании на день смерти; справка о наличии личного подсобного хозяйства; справка - выписка из домовой книги; справка о составе семьи; справка – выписка из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок (или) жилой дом справки - жилой дом не подлежит сносу в течение 5 лет, никто не зарегистрирован и не проживает, проживал и был зарегистрирован, о проживании в г. Любим) или уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений; справка жилой дом не подлежит сносу в течение 5 лет; справка никто не зарегистрирован никто не проживает; справка проживал и был зарегистрирован: справка о проживании в гор. Любим.
3.4. Способ фиксации результата выполнения административных действий при предоставлении муниципальной услуги: внесение регистрационной записи в Журнал регистрации о приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги и внесение регистрационной записи о выдаче документа заявителю в Журнале регистрации выдачи справок.
3.5. Последовательность административных процедур отражена в блок-схеме (приложение № 7 к Административному регламенту).

4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за принятием решений, соблюдением и исполнением положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется главой городского поселения Любим Ярославской области (далее глава поселения) непосредственно при предоставлении услуги, а также путем организации проведения проверок в ходе предоставления муниципальной услуги. По результатам проверок глава поселения дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их исполнение.
Текущий контроль может включать рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащие жалобы на решения (действия, бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.2. Оценка качества предоставления муниципальной услуги, последующий контроль за исполнением Административного регламента осуществляется заместителем главы Городского поселения Любим - юристом и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заинтересованных лиц, оформление актов проверок, подготовку предложений по повышению качества предоставления услуги и недопущению выявленных нарушений.
Плановые проверки качества предоставления муниципальной услуги, исполнения Административного регламента осуществляются заместителем главы - юристом поселения в соответствии с графиком проверок, но не реже чем раз в два года.
Внеплановые проверки могут осуществляться по поручению главы поселения или при наличии жалоб на исполнение Административного регламента.
4.3. По результатам проверок лица, допустившие нарушение Административного регламента, могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, законодательством о муниципальной службе.
За неправомерные решения (действия, бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, являющиеся административными правонарушениями или преступлениями, виновные лица могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в решениях, действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих, участвующих в оказании муниципальной услуги, нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Граждане вправе обжаловать решения (действия, бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в порядке, установленном разделом 5 Административного регламента

«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Заявитель имеет право на судебное и досудебное (внесудебное) обжалование решений (действий, бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения (действия, бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является направление главе поселения в письменной форме или в форме электронного документа жалобы, либо личное обращение гражданина к должностному лицу администрации (далее – обращение).
5.4. Жалоба должна содержать:
-Наименование органа, или должностного лица органа, либо муниципального служащего предоставляющего услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуется;
-Фамилию, имя, отчество (последнее-при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
-Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо служащего;
-доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Заявитель вправе по письменному обращению, либо по обращению, подаваемому в электронной форме, получить в администрации информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.6. Ответ на обращение не дается:
- если в письменном обращении, либо обращении, направленном по электронной почте, не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если текст письменного обращения не поддается прочтению. При этом, если фамилия гражданина и адрес для ответа поддаются прочтению, гражданину сообщается о невозможности прочтения текста обращения в течение семи дней со дня регистрации данного обращения.
Перечень оснований для отказа в ответе является исчерпывающим.
5.7. Жалоба для рассмотрения в досудебном (внесудебном) порядке направляется главе поселения по адресу указанному в пункте 1.3 Административного регламента.
5.8. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации, в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.9. Обращение, в том числе и поступившее по электронной почте, подлежит регистрации в течение трех дней с момента его поступления.
5.10. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является подписанный главой поселения ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
5.11. Ответ на обращение, поступившее в администрацию поселения в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
5.12. Получатель муниципальной услуги вправе оспорить решения, действия (бездействие), принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги, путем подачи соответствующего заявления в суд в порядке, предусмотренном законодательством о гражданском судопроизводстве.».

Приложение